Jako Konsument, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (przez stronę, e-mail, telefon) w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do:
Prawo odstąpienia obejmuje zatem przede wszystkim:
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
Oświadczenie wyślij na:
Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Twojej decyzji.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.
Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwróconego Produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania.
Możesz skopiować poniższy wzór i wysłać go e-mailem albo wydrukować i przesłać pocztą. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe - wystarczy jednoznaczne oświadczenie zawierające wymagane informacje.
[Miejscowość], dnia
Adresat:
Kwiaciarnia Azalia Anna Szkołyk
Plac Jana Pawła II 3
87-200 Wąbrzeźno
E-mail: kontakt@kwiaciarniaazalia.pl
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja, niżej podpisany/a , niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
Data zawarcia umowy / odbioru:
Imię i nazwisko Konsumenta:
Adres Konsumenta:
E-mail / telefon:
Numer konta do zwrotu płatności:
Podpis Konsumenta (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Jeśli masz wątpliwości czy Twoje zamówienie podlega prawu odstąpienia, skontaktuj się z nami:
Doradzimy, jakie rozwiązanie będzie najlepsze. Naszym celem jest Twoja satysfakcja, a nie spory.